الشحن والتوصيل
ما هي تكلفة الشحن
تكلفة الشحن تختلف حسب المحافظة وتظهر ضمن الملخص المعروض في نهاية صفحة إتمام الطلب.
| المحافظة | القيمة | الشحن خلال |
| الإسكندرية: من المندرة إلى الشاطبي | 50 | نفس اليوم |
| الإسكندرية: مناطق أخرى | 50 | من 2 – 3 أيام عمل |
| البحيرة | 50 | من 2 – 3 أيام عمل |
| الساحل الشمالي | 50 | من 3 إلى 4 أيام عمل |
| القاهرة – الجيزة – 6 أكتوبر – حلوان | 55 | من 2 – 3 أيام عمل |
| الشرقية – الغربية – المنوفية – الدقهلية – القليوبية – كفر الشيخ | 55 | من 2 – 3 أيام عمل |
| الإسماعيلية – بورسعيد – دمياط | 60 | من 2 – 3 أيام عمل |
| مرسى مطروح | 60 | من 3 إلى 6 أيام عمل |
| السويس – بني سويف – الفيوم | 70 | من 3 إلى 4 أيام عمل |
| المنيا – أسيوط | 80 | من 3 إلى 4 أيام عمل |
| قنا – سوهاج – البحر الأحمر – الأقصر – أسوان – الوادي الجديد | 80 | من 4 إلى 5 أيام عمل |
| شمال سيناء – جنوب سيناء | 80 | من 4 إلى 5 أيام عمل |
- تحتسب أيام الشحن بأيام العمل وهي من الأحد إلى الخميس، لذا يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالتسليم يومي الجمعة والسبت.
- توصيل طلبات نفس اليوم في الإسكندرية بإرسالها قبل الساعة 5م لضمان وصولها في نفس اليوم.
كيف يتم شحن الطلبات؟
شحن أغلب مناطق محافظة الإسكندرية عن طريق تطبيق مرسول، أما باقي مناطق الإسكندرية وجميع المحافظات تتم عن طريق البريد المصري.
هل يمكن التوصيل في نفس اليوم أو في اليوم التالي؟
يمكننا تسليم بعض الطلبات في نفس اليوم أو اليوم التالي في أغلب مناطق مدينة الإسكندرية فقط. يرجى ملاحظة أن الخيار غير متاح لجميع المنتجات أو باقي المحافظات.
هل يمكن تغيير عنوان الدفع عن عنوان الشحن؟
نعم، من خلال صفحة إتمام الطلب، وذلك باختيار (هل تودّ الشحن لعنوان مختلف؟) بعد إدخال بالبيانات المطلوبة.
هل يتم الاتصال بي قبل توصيل الطلب؟
سنتصل بك في حال رغبنا بتأكيد الطلب والمعلومات المزودة من قبلك. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا الكترونيًا للتأكيد و/أو مكالمة من مندوب شركة الشحن لتنسيق عملية توصيل الطلب.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بالإضافة إلى إعلامك عبر البريد الإلكتروني، يمكنك التحقق من حالة طلبك عن طريق صفحة تتبع طلبك، وإدخال رقم الطلب والبريد الالكتروني المستخدم قي الطلب.
هل يمكن استلام الطلب من المكتبة بدلا من شحنه؟
يمكنك استلام الطلب من المكتبة عن طريق:
- حجز طلبك عن طريق الهاتف أو عبر صفحة الفيسبوك أو الانستجرام.
- طلبه من الموقع واختيار (الاستلام من المكتبة) من قائمة شحن المحافظات.
يرجى العلم أن حجز الطلبات لاستلامها من المكتبة ساري لمدة 3 أيام بحد أقصى، ويلغى الطلب في حالة عدم الاستلام خلال تلك المدة.