الشحن والتوصيل
الشحن والتوصيل
ما هي تكلفة الشحن؟
تكلفة الشحن تختلف حسب المحافظة أو المنطقة. وإجمالي تكلفة الشحن يظهر ضمن الملخص المعروض في نهاية صفحة إتمام الطلب.
| المحافظات/ المدن | القيمة | الشحن خلال |
| الإسكندرية (أغلب المناطق) | 30 | نفس اليوم/ اليوم التالي للطلب |
| الإسكندرية (العجمي، العامرية، المكس، الجمرك، أبوقير) | 60 | من 2 إلى 4 أيام عمل |
| القاهرة، الجيزة، 6 أكتوبر، مدينة 15 مايو، الشيخ زايد، العاشر من رمضان، مدينتي، الشروق، العبور، التجمع، الرحاب، مدينة بدر، حلوان، القاهرة الجديدة | 60 | من 2 إلى 4 أيام عمل |
| الإسماعيلية، بورسعيد، السويس | 70 | من 2 إلى 4 أيام عمل |
| الشرقية، الغربية، المنوفية، الدقهلية، القليوبية، كفر الشيخ، دمياط، البحيرة، دمنهور، المحلة | 70 | من 2 إلى 4 أيام عمل |
| مرسى مطروح، الساحل الشمالي، سيوة | 90 | من 3 إلى 6 أيام عمل |
| شرم الشيخ، الغردقة، البحر الأحمر، سفاجا، الوادي الجديد، العين السخنة | 85 | من 3 إلى 6 أيام عمل |
| بني سويف، الفيوم، المنيا | 80 | من 3 إلى 6 أيام عمل |
| أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان | 90 | من 3 إلى 6 أيام عمل |
- تحتسب أيام الشحن بأيام العمل فقط وهي من الأحد إلى الخميس، لذا يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالتسليم يومي الجمعة والسبت.
ما هي المناطق التي تغطيها خدمة الشحن؟
خدمة الشحن تغطي جميع أنحاء جمهورية مصر العربية، باستثناء بعض المناطق، والتي لا تغطيها شركة الشحن. أما الشحن الدولي خارج مصر فهو غير متاح حاليًا.
كيف يتم شحن الطلبات؟
شحن أغلب مناطق محافظة الإسكندرية عن طريق تطبيق مرسول، أما باقي مناطق الإسكندرية وجميع المحافظات تتم عن طريق شركة بوسطة للشحن.
هل يمكن التوصيل في نفس اليوم أو في اليوم التالي؟
يمكننا تسليم بعض الطلبات في نفس اليوم أو اليوم التالي في أغلب مناطق مدينة الإسكندرية فقط. يرجى ملاحظة أن الخيار غير متاح لجميع المنتجات أو باقي المحافظات.
هل يمكن تغيير عنوان الدفع عن عنوان الشحن؟
نعم، من خلال صفحة إتمام الطلب، وذلك باختيار (هل تودّ الشحن لعنوان مختلف؟) بعد إدخال بالبيانات المطلوبة.
هل يتم الاتصال بي قبل توصيل الطلب؟
سنتصل بك في حال رغبنا بتأكيد الطلب والمعلومات المزودة من قبلك. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا الكترونيًا للتأكيد و/أو مكالمة من مندوب شركة الشحن لتنسيق عملية توصيل الطلب.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بالإضافة إلى إعلامك عبر البريد الإلكتروني، يمكنك التحقق من حالة طلبك عن طريق صفحة تتبع طلبك، وإدخال رقم الطلب والبريد الالكتروني المستخدم قي الطلب.
هل يمكن استلام الطلب من المكتبة بدلا من شحنه؟
يمكنك استلام الطلب من المكتبة عن طريق:
- حجز طلبك عن طريق الهاتف أو عبر صفحة الفيسبوك أو الانستجرام.
- طلبه من الموقع واختيار (الاستلام من المكتبة) من قائمة شحن المحافظات.
يرجى العلم أن حجز الطلبات لاستلامها من المكتبة ساري لمدة 5 أيام بحد أقصى. إذا لم يتم استلام – الطلب خلال تلك المدة؛ يلغى الطلب نهائيًا.